Déclaration de protection des données

Cette clause de non-responsabilité s'applique à tous les éléments du site Web de HTA Circuit Booking GmbH. Si certaines parties de ce texte sont contraires à l'avis juridique applicable, le contenu et la validité de toutes les autres parties de ce texte n'en sont pas affectés.

HTA Circuit Booking GmbH prend très au sérieux la protection de vos données personnelles et se conforme strictement aux règles des lois sur la protection des données. Nous traitons les données personnelles qui sont collectées lors de votre visite sur nos sites Web conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données. Nous ne publions pas, ne divulguons pas à des tiers sans consentement et ne vendons pas vos données. Nous expliquons ci-dessous quelles sont les données que nous saisissons lors de votre visite sur nos sites web et comment elles sont utilisées exactement:

1. Qui est responsable des opérations de traitement des dates?

Conformément à la réglementation de base de l'UE en matière de protection des données, HTA Circuit Booking GmbH (ci-après dénommée "HTA" et/ou "nous" et/ou "notre"), Rankestraße 6a, 80786 Munich, est responsable du traitement de vos données personnelles. Le siège de HTA Circuit Booking GmbH est à Munich.

2. Quand l'ETS acquiert-elle et traite-t-elle des données personnelles?

HTA acquiert et traite vos données personnelles dans les cas suivants, entre autres:

Lorsque vous nous contactez directement, par exemple via notre site web ou par courrier électronique, et que vous vous intéressez par exemple à nos produits ou services ou que vous avez d'autres préoccupations.

Aidez-nous à tenir vos données à jour en nous informant des modifications apportées à vos données personnelles, en particulier vos coordonnées.

3. Quelles données vous concernant peuvent être collectées?

Les catégories suivantes de données à caractère personnel peuvent être collectées via les nombreux services et canaux de contact décrits dans les présentes informations sur la protection des données:

• Données de contact : Nom, numéro de téléphone, adresse électronique.
• Autres données personnelles : Adresse IP, numéro VIN, version de la langue du navigateur, version du navigateur.

Utilisation des sites web et communication: Informations sur la manière dont vous utilisez le site web, y compris les données collectées via les cookies et autres technologies de suivi. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans notre politique en matière de cookies.

4. Quelle est la finalité du traitement de vos données?

Les données acquises dans le cadre de la conclusion d'un contrat ou de la fourniture de services sont traitées aux fins indiquées ci-dessous. Une explication du domaine d'application de la base juridique disponible se trouve ici:

A. Service à la clientèle

(article 6, paragraphe 1, points b), g) et f), du règlement de base de l'UE sur la protection des données)

HTA utilise vos données personnelles pour traiter toute demande que vous avez soumise (par exemple les demandes de réservation ou les plaintes). En ce qui concerne tous les aspects du traitement d'une demande de réservation ou d'une préoccupation, nous vous contacterons sans consentement séparé, par exemple par écrit, par téléphone, par service de messagerie, par e-mail, selon les données de contact que vous avez indiquées.

B. Respect des obligations légales auxquelles l'ETS est soumise

(article 6, paragraphe 1, points c) et f), du règlement de base de l'UE sur la protection des données)

HTA traitera également les données personnelles s'il existe une obligation légale de le faire.

Les données collectées sont également traitées dans le cadre de la garantie du fonctionnement des systèmes informatiques. Assurer le fonctionnement implique les activités suivantes:

• Sauvegarde et restauration des données traitées dans les systèmes informatiques
• Détection et défense contre l'accès non autorisé aux données personnelles
• Gestion des incidents et des problèmes pour remédier aux dysfonctionnements des systèmes informatiques.

Nous traitons également vos données en cas de conflits juridiques si le conflit juridique rend le traitement des données nécessaire.

5. Comment protégeons-nous vos données personnelles?

Nous déployons diverses mesures de sécurité telles que des outils de cryptage et d'authentification conformes à l'état actuel de la technique pour protéger et maintenir la sécurité, l'intégrité et la disponibilité de vos données.

Il n'est pas possible de garantir une protection à 100 % contre les accès non autorisés dans le cas de transferts de données sur Internet ou sur un site Web, mais nous, ainsi que nos prestataires de services et nos partenaires commerciaux, faisons tout notre possible pour protéger vos données personnelles conformément aux réglementations en vigueur en matière de protection des données, au moyen de mesures de sécurité physiques, électroniques et orientées processus, conformes à l'état actuel de la technique. Nous utilisons, entre autres, les mesures suivantes:

• Critères stricts d'autorisation d'accès à vos données selon le "principe du besoin d'en connaître" (restriction au plus petit nombre de personnes possible) et exclusivement pour la finalité spécifiée.
• Transfert des données acquises exclusivement sous forme cryptée
• Stockage de données confidentielles, exclusivement sous forme cryptée
• Protection des systèmes informatiques par des pare-feu afin d'assurer une protection contre les accès non autorisés, par exemple par des pirates informatiques.
• Contrôle permanent des accès aux systèmes informatiques afin de détecter et d'empêcher l'utilisation abusive de données personnelles.

6. Combien de temps conservons-nous vos données?

Conformément à l'article 17 du règlement de base de l'UE sur la protection des données, nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux fins respectives pour lesquelles nous traitons vos données. Si nous traitons les données à plusieurs fins, elles sont automatiquement supprimées ou stockées dans un format qui ne permet pas de tirer des conclusions directement sur votre personne dès que la dernière tâche spécifique a été exécutée. Afin de garantir que toutes vos données soient supprimées conformément au principe de minimisation des données et à l'article 17 du règlement de base de l'UE sur la protection des données, HTA a créé un concept de suppression interne. Les principes fondamentaux selon lesquels ce concept de suppression envisage la suppression de vos données personnelles sont décrits ci-dessous.

7. Utilisation pour le respect d'un contrat

Afin de respecter les obligations contractuelles, les données acquises auprès de vous peuvent être conservées aussi longtemps que le contrat est en vigueur et - selon la nature et la portée du contrat - pendant 6 ou 10 ans au-delà de ce point, afin de respecter les exigences légales de conservation et d'assurer la clarification de toute question ou réclamation après la fin du contrat.

8. Utilisation pour l'évaluation des demandes

Nous pouvons conserver les données qui, à notre avis, sont nécessaires pour évaluer et prévenir des réclamations à notre encontre ou pour engager une procédure pénale ou faire valoir des droits à votre encontre, à la nôtre ou à celle de tiers, aussi longtemps qu'une procédure correspondante pourrait être engagée.

9. Utilisation pour le service clientèle

Pour le suivi de la clientèle, les données acquises auprès de vous peuvent être conservées pendant 3 à 10 ans, à moins que vous ne souhaitiez que ces données soient effacées et qu'aucune exigence contractuelle ou légale de conservation ne s'oppose à cette demande d'effacement.

10. À qui accordons-nous un accès international à vos données et comment assurons-nous leur protection?

Les données personnelles sont traitées par les employés de HTA, et par les prestataires de services que nous avons mandatés, de préférence au sein de l'UE.

Si les données sont traitées dans des pays hors de l'UE, HTA utilise des contrats standards de l'UE, y compris des mesures techniques et organisationnelles appropriées, pour garantir que vos données personnelles sont traitées au même niveau que la protection européenne des données.

Dans certains pays hors de l'UE, par exemple le Canada et la Suisse, l'UE a déjà déterminé un niveau de protection des données comparable à celui de l'Europe. Ce niveau comparable de protection des données signifie que le transfert de données vers ces pays ne nécessite pas d'autorisation ou d'accord particulier.

11. Contact avec nous, vos droits en matière de protection de la confidentialité des données et votre droit de déposer des plaintes auprès des autorités chargées de la protection de la confidentialité des données.

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles par nous, il est préférable d'utiliser le formulaire de contact.

En tant que personne concernée par le traitement de vos données, le règlement de base de l'UE sur la protection des données et les autres règlements pertinents en matière de protection de la confidentialité des données vous permettent de faire valoir certains droits à notre égard. La section suivante contient des explications sur vos droits tels que définis par le règlement de base de l'UE sur la protection des données. Selon le type et la portée de votre demande, nous vous demandons de la formuler par écrit.

12. Droits des personnes concernéesa

Conformément aux règles fondamentales de l'UE en matière de protection des données, vous disposez, en tant que personne concernée, des droits suivants, notamment vis-à-vis de HTA:

A. Droit à l'information (article 15 du règlement de base de l'UE sur la protection des données):

Vous pouvez à tout moment nous demander des informations concernant les données vous concernant que nous conservons. Ces informations concernent, entre autres, les catégories de données que nous traitons, les finalités pour lesquelles nous les traitons, l'origine des données si nous ne les avons pas acquises directement auprès de vous et, le cas échéant, les destinataires auxquels nous avons transmis vos données. Vous pouvez obtenir gratuitement une copie de vos données auprès de nous. Si vous êtes intéressé par d'autres copies, nous nous réservons le droit de facturer les copies supplémentaires.

B. Droit de rectification (article 16 du règlement de base de l'UE sur la protection des données):

Vous pouvez nous demander de corriger vos données. Nous prendrons les mesures appropriées pour que les données vous concernant que nous traitons en permanence soient correctes, complètes et à jour, sur la base des dernières informations dont nous disposons.

C. Droit à l'effacement (article 17 du règlement de base de l'UE sur la protection des données):

Vous pouvez nous demander de supprimer vos données à condition que les exigences légales aient été respectées. Conformément à l'article 17 du règlement de base de l'UE sur la protection des données, cela peut être le cas si

• Les données ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été acquises ou traitées d'une autre manière.
• Vous révoquez votre consentement, qui constitue la base du traitement des données, et il n'existe aucune autre base juridique pour le traitement.
• Vous vous opposez au traitement de vos données et il n'existe pas de motifs légitimes pour le traitement ou vous vous opposez au traitement des données à des fins de publicité directe.
• Les données ont été traitées illégalement.
• Lorsque le traitement n'est pas nécessaire pour garantir le respect d'une obligation légale qui nous oblige à traiter vos données.
• En particulier en ce qui concerne les périodes de conservation légales pour faire valoir, exercer ou se défendre contre des réclamations légales.

D. Droit à la limitation du traitement (article 18 du règlement de base de l'UE sur la protection des données):

Vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données si

• Vous contestez l'exactitude des données - pour la période pendant laquelle nous devons vérifier l'exactitude des données.
• Le traitement est illégal mais vous ne souhaitez pas que vos données soient effacées et demandez plutôt une restriction de l'utilisation.
• Nous n'avons plus besoin de vos données, mais vous en avez besoin pour faire valoir, exercer ou vous défendre contre des actions en justice.
• Vous avez déposé une objection au traitement, bien qu'il n'ait pas encore été décidé si nos motifs légitimes l'emportent sur les vôtres.

E. Droit à la transférabilité des données (article 20 du règlement de base de l'UE sur la protection des données):

À votre demande, nous transférerons vos données - lorsque cela est techniquement possible - à une autre entité responsable. Toutefois, ce droit ne s'applique que si le traitement des données est fondé sur votre consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat. Au lieu de recevoir une copie de vos données, vous pouvez nous demander d'envoyer les données directement à une autre entité responsable que vous spécifiez.

F. Droit d'opposition (article 21 du règlement de base de l'UE sur la protection des données):

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à tout moment pour des raisons qui découlent de votre situation particulière, à condition que le traitement des données soit fondé sur votre consentement ou sur notre intérêt légitime ou celui d'un tiers. Dans ce cas, nous ne traiterons plus vos données. Cette dernière disposition ne s'applique pas si nous sommes en mesure de prouver qu'il existe des raisons impérieuses et défendables pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts ou si nous avons besoin de vos données pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

13. Délais pour le respect des droits des personnes concernées

En règle générale, nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 30 jours. Ce délai peut toutefois être prolongé pour des raisons liées aux droits spécifiques des personnes concernées ou à la complexité de votre demande.

14. Restriction dans la fourniture d'informations concernant les droits des personnes concernées

Dans certaines situations, les spécifications légales peuvent nous obliger à ne pas fournir d'informations concernant toutes vos données. Si nous devons refuser votre demande d'information dans un tel cas, nous vous informerons en même temps des raisons de ce refus.

15. Plaintes auprès des autorités de surveillance

HTA Circuit Booking GmbH prend vos réservations et vos droits très au sérieux. Toutefois, si vous estimez que nous n'avons pas traité vos plaintes ou vos réserves de manière adéquate, vous avez le droit de déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données. 

16. Données de contact pour la protection des données de HTA Circuit Booking GmbH

Si vous avez des questions concernant l'utilisation de vos données personnelles, il est préférable d'utiliser le formulaire de contact (lien vers le formulaire de contact) ou d'utiliser les données de contact suivantes:

HTA Circuit Booking GmbH
Rankestraße 6a
80796 Munich
Allemagne

Tél : +49 89 2154 7279-0
Accessibilité : tous les jours de 09:00 à 18:00 heures
datenschutz@circuit-booking.com

17. Base juridique du traitement des données personnelles

Nous ne traitons vos données que si cela est autorisé par une réglementation légale applicable. Nous traiterons vos données en particulier sur la base de l'article 6 et de l'article 9 du règlement de base de l'UE sur la protection des données, ainsi que sur la base du consentement conformément à l'article 7 du règlement de base de l'UE sur la protection des données. Dans ce cas, nous baserons le traitement de vos données, entre autres, sur les principes juridiques suivants. Veuillez garder à l'esprit qu'il ne s'agit pas d'une liste complète ou concluante des principes juridiques, mais plutôt d'exemples destinés à rendre les principes juridiques plus transparents.

Consentement (article 6, paragraphe 1, page 1 a), article 7 du règlement de base de l'UE sur la protection des données, ou article 9, paragraphe 2 a), article 7 du règlement de base de l'UE sur la protection des données) : Nous traiterons certaines données uniquement sur la base du consentement que vous avez donné expressément et volontairement. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (article 6, paragraphe 1, page 1 b) du règlement de base de l'UE sur la protection des données) : Pour l'initiation et/ou l'exécution de votre contrat avec HTA, les concessionnaires HTA et les partenaires HTA, nous avons besoin d'accéder à certaines données.

Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, page 1 c) du règlement de base sur la protection des données de l'UE) : HTA est soumise à un certain nombre de spécifications légales. Nous devons traiter certaines données pour nous conformer à ces spécifications.

Protection des intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, page 1, point f), du règlement de base de l'UE sur la protection des données) : HTA traitera certaines données afin de protéger ses intérêts légitimes ou les intérêts de tiers. Toutefois, cela ne s'applique que si vos intérêts ne l'emportent pas sur les nôtres dans des cas individuels.  

18. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier qui stocke les paramètres Internet. Presque tous les sites web utilisent la technologie des cookies. Il est téléchargé par votre navigateur internet lors de la première visite d'un site web. Lors de la prochaine ouverture de ce site web avec le même appareil utilisateur, le cookie et les informations qu'il contient sont soit renvoyés au site web qui l'a créé (cookie de première partie), soit envoyés à un autre site web auquel il appartient (cookie de tierce partie). Cela permet au site web de détecter que vous l'avez ouvert précédemment avec ce navigateur et, dans certains cas, de varier le contenu affiché.

Certains cookies sont extrêmement utiles, car ils peuvent améliorer l'expérience de l'utilisateur lors de l'ouverture d'un site web que vous avez déjà visité un certain nombre de fois. À condition que vous utilisiez le même appareil utilisateur et le même navigateur qu'auparavant, les cookies se souviennent par exemple de vos préférences, de la façon dont vous utilisez un site, et adaptent les offres affichées pour qu'elles correspondent mieux à vos intérêts et besoins personnels.

19. Utilisation de plug-ins sociaux sur www.circuit-booking.com

Dans le cadre du site Internet de HTA Circuit Booking GmbH au domaine www.circuit-booking.com, des plug-ins dits sociaux des réseaux sociaux Facebook Inc., Twitter Inc., Instagram LLC. et WhatsApp Inc. com sont utilisés.  Les éléments de la page Web sont par exemple des boutons (appelés "plug-ins sociaux") ou des contenus intégrés des fournisseurs.

L'exploitant de Facebook est Facebook Inc, 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Ces plug-ins sont marqués d'un logo Facebook. Vous trouverez un aperçu des éléments de la page web de Facebook et de leur apparence à l'adresse https://developers.facebook.com/docs/plugins.

L'opérateur de Twitter est Twitter Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA ("Twitter"). Ces plug-ins sont marqués d'un logo Twitter. Vous trouverez un aperçu des éléments de la page Web de Twitter et de leur apparence à l'adresse suivante : https://dev.twitter.com/web/overview.

Si vous activez le plug-in inactif Facebook/Twitter sur le site Internet de HTA Circuit Booking GmbH sous le domaine www.circuit-booking.com, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs de Facebook/Twitter. Le contenu du plug-in est transféré par Facebook/Twitter directement sur votre navigateur et ensuite intégré dans le site Internet.

Grâce à l'intégration des plug-ins, Facebook/Twitter reçoit l'information que vous avez ouvert la page correspondante du site Internet de HTA Circuit Booking GmbH. Si vous êtes connecté à Facebook/Twitter, Facebook/Twitter peut attribuer la visite à votre compte Facebook/Twitter. Dès que vous interagissez avec les plug-ins, par exemple en cliquant sur le bouton "J'aime", les informations correspondantes sont envoyées par votre navigateur directement à Facebook/Twitter et y sont stockées. L'objectif et l'étendue de l'acquisition des données et des autres traitements et utilisations des données par Facebook/Twitter ainsi que vos droits et options de réglage à cet égard pour protéger votre sphère privée se trouvent dans les informations sur la protection des données fournies par les opérateurs de médias sociaux.

20. Analyse du web

Pour ce site, HTA Circuit Booking GmbH utilise Google Analytics, un service d'analyse du Web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utilise des "cookies", des fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur et qui permettent d'analyser votre utilisation du site web. Les informations produites par les cookies sur votre utilisation du site (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour analyser votre utilisation du site Internet afin de compiler des rapports sur les activités du site à l'intention de l'exploitant du site et de fournir d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. Google transmettra également ces informations à des tiers, dans la mesure où cela est prescrit par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google ne mettra jamais en relation votre adresse IP avec d'autres données enregistrées par Google. Vous pouvez empêcher l'installation des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser pleinement toutes les fonctions de ce site Internet. En utilisant ce site Internet, vous déclarez accepter que Google traite les données recueillies à votre sujet de la manière décrite ci-dessus et aux fins susmentionnées.

21. Inclusion, validité et pertinence de la déclaration de protection des données

En utilisant notre site web, vous donnez votre consentement inconditionnel à ce que les données soient utilisées comme décrit ci-dessus. La déclaration de protection des données est valable et datée du 24.05.2018.

Le perfectionnement de notre site Internet ou la mise en œuvre de nouvelles technologies peuvent nécessiter des modifications de la présente déclaration de protection des données.

HTA Circuit Booking GmbH se réserve le droit de modifier à tout moment la déclaration de protection des données pour l'avenir. Nous vous conseillons de relire de temps en temps la dernière déclaration de protection des données. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez. C'est pourquoi nous sommes disponibles à tout moment pour vous conseiller sur le traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions auxquelles la présente déclaration de protection des données ne répond pas ou si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur un point particulier, veuillez nous contacter à tout moment.